명확하고 구체적인 지시모호한 지시나 그냥 잘해보라는 애매한 표현보다는 명확하고 구체적으로 업무의 목적과 기대하는 결과, 달성기한 등을 설명하는 것이 중요하다.예를 들어 "A프로젝트에 대한 보고서를 잘 작성해보세요"라고 말하기 보다는"프로젝트의 성과를 분석한 보고서를 작성하되, 특히 전 분기와 비교해 어떤 부분에서 성과가 있었는지 비교 분석해주세요"라고 구체적으로 설명하는 것이 좋다.그리고 결과물에 대한 기대치도 분명하게 전달해야 한다.결과물의 형태, 완성도, 제출기한 등을 구체적으로 설정해 오해를 줄이는 것이 중요하다.우리가 목표설정의 기법으로 자주 접하는 SMART(Stretched, Measurable, Approachable, Realistic, Time-bound)원칙과도 일맥상통한다. 자율성 존..